Inter Service Endpoint Analytics
Загрузка аналитики…
Агенты онлайн
—
контакт за 3 минуты
Наблюдаемая активность
—
окно в переднем плане
Без ввода
—
это AFK-метрика, не факт отсутствия
События окна
—
—
Доля активности
—
в пределах наблюдаемого времени
Топ приложенийактивный передний план
Топ вкладокпо заголовку окна
Динамика по днямсиний: наблюдаемое время
Браузер по часамтолько активная вкладка
Последние активные окнадля детализации кликни сотрудника в таблице ниже
| Время | Пользователь / ПК | Приложение | Статус | Длительность | Заголовок окна |
|---|
Сотрудников в отчёте
—
есть агент или события за период
Онлайн сейчас
—
по последнему контакту агента
В браузере
—
суммарно по активным вкладкам
Уникальных приложений
—
по всем сотрудникам
Карточки сотрудниковклик по строке откроет подробный отчёт
| # | Главный контекст |
|---|
Время в браузере
—
только активная вкладка
Переходы вкладок
—
смены фокусного окна
Заголовков
—
нормализованы без названия браузера
Сотрудников
—
с активными вкладками
Последняя вкладка
—
по выбранному фильтру
Вкладки по времени
| # | Браузер | URL | Когда |
|---|
По сотрудникам
| Сотрудник / ПК | В браузере | Вкладок | Топ вкладка | Последняя |
|---|
Топ вкладок
По часам
По дням
Активное время
—
окна в переднем плане
Без ввода
—
AFK-сегменты
Приложений
—
уникальные .exe
Сотрудников
—
с событиями за период
Окон
—
собранных событий
Матрица приложенийсортировка, доля, охват и последние события
| # | Доля активности | ПК | Последнее событие |
|---|
Топ приложений
По часам
По дням
Создать отдел
Назначить сотрудника в отдел
Отделы
| ID | Отдел | Описание | ПК/сотрудников | Действие |
|---|
Создать пользователя панели
Безопасность
Смена пароля текущего пользователя выполняется через подтверждение старого пароля.
Пользователи
| ID | Логин | Роль | Активен | Действие |
|---|